تهدف هذه البطاقة والتي تتعلق باستطلاع رأي المواطن حول تقديم خدمة النفايات الصلبة من قبل بلدية نابلس إلى تقوية وتمكين المجتمع المدني من جمع المعلومات وتحليلها، إضافة إلى معرفة مدى العدالة في تقديم الخدمة للمواطنين من حي إلى آخر في مدينة نابلس. وتأتي هذه الأهداف كجزء من مشروع النزاهة من أجل الفقراء الذي ينفذ بالشراكة ما بين معهد الأبحاث التطبيقية – القدس (أريج) وTIRI ومؤسسة أمان، والذي تقوم بتمويله وكالة التعاون الدولي البريطاني (DFID). وتقدم بطاقة رأي المواطن التي تم تحليلها العديد من النتائج التي من أبرزها: إن المناطق المختلفة في نابلس لا تتمتع بنفس جودة الخدمة المقدمة فيما يتعلق بالنفايات الصلبة، وأن وجود مسؤولين في بعض المناطق يؤثر على جودة الخدمات المقدمة بشكل إيجابي.
